Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností:

Prime Enterprises Media s.r.o.
Sídlo: Kaprova 42/14, Praha 1, 110 00
IČO: 07885423
DIČ: CZ07885423
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 309275
E-mail: info@primedia.cz
(dále jen „prodávající“)

a fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel (dále jen „kupující“), prostřednictvím webových stránek prodávajícího na adrese [www.luxlucens.com].

Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Jazyk a přístup ke smlouvě

Smlouvu je možné uzavřít v českém jazyce.
Prodávající uchovává smlouvu v elektronické podobě a umožní kupujícímu přístup na vyžádání.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách.
Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit vložené údaje.
Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků před samotným nákupem, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Kupující může uhradit cenu zboží následujícími způsoby:

V případě nutnosti úhrady zálohy je tato povinnost výslovně uvedena před uzavřením smlouvy.

5. Dodací podmínky

Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím. Digitální obsah je doručován elektronicky.
Náklady na dopravu jsou uvedeny při objednávce. Pokud vzniknou dodatečné náklady (např. opakované doručení), hradí je kupující.
V případě, že si kupující nepřevezme zboží bez řádného odstoupení, má prodávající právo na úhradu vzniklých nákladů.

6. Náklady na prostředky komunikace na dálku

Kupující hradí náklady na použití prostředků komunikace na dálku (internet, telefon) sám podle smluvních podmínek svého poskytovatele služeb.

7. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, a to v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Lhůta pro odstoupení běží ode dne převzetí zboží nebo ode dne uzavření smlouvy o poskytování služeb či dodání digitálního obsahu.

Odstoupení musí být prodávajícímu oznámeno jednoznačným způsobem, a to buď písemně na adresu sídla společnosti, nebo elektronicky na e-mail info@primedia.cz. Kupující může využít formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webových stránkách prodávajícího.

VÝJIMKA – Digitální obsah (např. e-knihy):
V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku kupující nemá právo odstoupit od smlouvy, pokud bylo plnění (tj. zpřístupnění nebo stažení digitálního obsahu, např. e-knihy) zahájeno:

Před dokončením objednávky digitálního obsahu (e-knihy) je kupující výslovně upozorněn na tuto skutečnost a musí s ní aktivně souhlasit (např. zaškrtnutím příslušného políčka ve formuláři).

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že zakoupené zboží nebo služba vykazuje vadu.
Reklamace lze podat písemně na adresu sídla nebo elektronicky na e-mail.
Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Podmínky a postup reklamace jsou uvedeny v Reklamačním řádu, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
Podrobnosti o rozsahu, účelu a době zpracování, jakož i o právech kupujícího, jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webových stránkách.

10. Technická funkčnost webu a autorská práva

Obsah webových stránek je chráněn autorským právem. Jakékoli neoprávněné zásahy nebo kopírování obsahu jsou zakázány.
Prodávající nenese odpovědnost za případnou nedostupnost nebo omezenou funkčnost webových stránek z důvodu technické údržby.

11. Mimosoudní řešení sporů

Kupující – spotřebitel – má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem pro mimosoudní řešení je Česká obchodní inspekce.
Kupující se může rovněž obrátit na online platformu řešení sporů EU.

12. Rozhodné právo

Právní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky. Pokud se vztah týká mezinárodního prvku, použije se právo ČR.
Pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 23.7.2025
Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu, přičemž aktuální znění je vždy k dispozici na webových stránkách.
Kupující je vázán zněním obchodních podmínek platným v okamžiku odeslání objednávky.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát:
Prime Enterprises Media s.r.o.
Kaprova 42/14, Praha 1, 110 00
E-mail: info@primedia.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží / této služby:

Zboží / služba: ………………………………………………………………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ………………………………………………………
Adresa spotřebitele: …………………………………………………………………
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
………………………………………
Datum: ……………………………

Reklamační řád – reklamace knih

1. Úvodní ustanovení
Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění (reklamací) knih zakoupených od Prime Enterprises Media s.r.o.

2. Odpovědnost za vady knih
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že knihy při převzetí nemají vady. Zejména odpovídá za to, že:

3. Lhůta pro uplatnění reklamace
Kupující může reklamaci uplatnit do 2 týdnů od převzetí knihy.

4. Uplatnění reklamace
Reklamaci knihy může kupující uplatnit písemně nebo e-mailem a musí obsahovat:

Reklamaci zašlete na:
e-mail: info@primedia.cz
nebo poštou na adresu sídla společnosti.

5. Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od obdržení reklamace.
Kupující bude o výsledku a způsobu vyřízení reklamace informován elektronicky nebo písemně.

Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Prime Enterprises Media s.r.o., IČO: 07885423, se sídlem Kaprova 42/14, Praha 1, 110 00.
E-mail: info@primedia.cz

2. Rozsah zpracovávaných údajů

Zpracováváme následující osobní údaje:

3. Účel zpracování

Údaje jsou zpracovávány za účelem:

4. Právní základ zpracování

Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, právní povinnost správce a v případě souhlasu pro zasílání newsletterů.

5. Doba uchování údajů

Údaje uchováváme:

6. Práva subjektu údajů

Kupující má právo na:

7. Předávání třetím stranám

Osobní údaje mohou být předávány dopravcům, poskytovatelům platebních řešení nebo účetní firmě – vždy pouze v nutném rozsahu.

8.  Zásady používání cookies

Účinnost od 25. 7. 2025

Naše webové stránky používají cookies, aby zlepšily váš zážitek a zajistily základní funkce. V těchto zásadách najdete informace o tom, jaké cookies používáme, proč je používáme a jak je můžete spravovat.

a) Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení při návštěvě webu. Pomáhají stránce pamatovat si vaše nastavení a zlepšovat její funkčnost.

b) Druhy cookies, které používáme

Typ cookies Účel Vyžaduje souhlas?
Nezbytné cookies Nutné pro správný chod webu (např. nákupní košík, bezpečnost) Ne
Analytické cookies Sbírají anonymní data pro zlepšení webu (např. Google Analytics) Ano
Marketingové cookies Sledují vaše aktivity pro personalizaci reklam a marketingu Ano

c) Správa cookies

Cookies můžete spravovat nebo zakázat v nastavení vašeho internetového prohlížeče. Vypnutí nezbytných cookies může ovlivnit funkčnost webu. Můžete také upravit své preference přímo přes cookie banner na našem webu.

d) Cookies třetích stran

Na našem webu mohou být používány cookies třetích stran, například služby Google Analytics nebo reklamní platformy. Tyto cookies podléhají zásadám ochrany osobních údajů těchto třetích stran.

e) Další informace

Více informací o cookies a jejich správě najdete na www.aboutcookies.org nebo www.youronlinechoices.eu.

Používáme cookies k vylepšení vašeho zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Kliknutím na „Přijmout všechny cookies“ souhlasíte s použitím všech cookies. Svá nastavení můžete kdykoli změnit nebo svůj souhlas odvolat emailem na info@primedia.cz.

7. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte tato práva:

V ČR je tímto orgánem:
Úřad pro ochranu osobních údajů
https://www.uoou.cz

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na: info@primedia.cz